전자민원창구. 진주시 전자민원창구를 소개합니다.


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세무분야 이행기준

세무분야 이행기준

민원을 처리하는 자세

고객의 권익 보호

  • 각종 지방세 납부안내는 시보, 언론 등에 1회 이상 홍보 하겠습니다.
  • 고객의 권익을 보호하기 위하여 각종 지방세 고지서는 납기개시일 5일전까지는 받아 보실 수 있도록 하겠습니다.

지방세 월별 납부 안내

지방세 세목별 납부 안내
월별 세목 납부기간 납세의무자
1월 등록면허세(면허) 매년 1.16~1.31
  • 매년 1. 1일 현재 각종 면허를 소지하고 있는 자
6월 자동차세 매년 6.16~6.30
  • 매년 6. 1일 현재 자동차 소유자
7월 재산세 매년 7.16~7.31
  • 매년 6. 1일 현재 건축물 및 주택소유자(단, 주택은 산출세액의 1/2)
7월
(신고납부)
주민세 재산분 매년 7.31일까지
  • 건축물 연면적 330㎡ 초과 사업소를 운영하는 자
8월 주민세 개인균등분 매년 8.16~8.31
  • 매년 8. 1일 현재 주소를 둔 세대주
개인사업자 매년 8.16~8.31
  • 매년 8. 1일 현재 사업소를 둔 자로서 직전 연도 부가가치세 과세표준액(단, 부과가치세 면세업자는 소득세법에 의한 총수입액)이 4천8백만 원 이상인 개인
법인균등분 매년 8.16~8.31
  • 매년 8. 1일 현재 사업장을 둔 법인
9월 재산세 매년 9.16~9.30
  • 매년 6. 1일 현재 토지 및 주택소유자(단, 주택은 7월 재산세액의 나머지 1/2)
12월 자동차세 매년 12.16~12.31
  • 매년 12. 1일 현재 자동차 소유자
연중 수시
(신고납부)
취득세 취득일부터 60일 이내
  • 각종 과세대상을 취득(매매,상속, 증여, 신축 등) 한자
  • 과세대상 : 차량, 토지, 건축물, 기계장비 등
  • 취득일 : 매매(잔금지급일 또는 등기일 중 빠른날), 신축(사용승인서 교부일)
등록면허세(등록분) 등기, 등록하기 전 재산권과 그 밖 권리의 설정, 변경, 소멸에 관한 사항을 공부에 등기하거나 등록하는 자
등록면허세(면허분) 면허증서를 발급받거나 송달 받기 전까지
  • 각종 법령에 규정된 허가·인가·등록·지정·검사·검열·심사 등의 면허를 받는 자
지방소득세 소득세 신고납부 만료일
  • 종합소득세분 : 종합소득세 납세의무자
  • 양도소득세분 : 양도소득세 납세의무자
사업년도 종료일로부터 4월이내
  • 법인세분 : 법인세 납세의무자
매월 10일
  • 특별징수분 : 소득세·법인세의 원천징수 의무자
주민세 매월 10일 종업원분 : 종업원에게 급여를 지급하는 사업주

부과에 대한 고객서비스

  • 지방세를 정확하게 부과하여 고객이 피해를 보는 일이 없도록하고 부과에 대한 오류를 0%로 만들도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
  • 납세고지서에 주소, 납세의무자, 과세물건 등의 착오가 생길 경우 1분 이내 수정하여 드리며 다음 부과때는 정확하게 고지되어 고객께서 2회 방문하는 일이 없도록 하겠습니다.
  • 고객께서 지방세 부과에 있어서 위법하고 부당한 처분을 받았다고 주장하실 때에는 이의신청 방법과 절차를 소상하게 설명하여 드리며, 그 결과를 수용할 수 없을 경우 법원에 행정소송을 제기하는 방법을 알려 고객의 권리를 최대한 보장하는데 앞장서겠습니다.

징수에 대한 고객서비스

  • 납세고지서는 납기개시 5일전까지는 받아 볼 수 있도록 하여 납기를 넘겨 가산금을 내는 일이 없도록 하겠습니다.
  • 납부의 편의를 위하여 납세 편의시책을 수시로 발굴하여 납부방법 등을 고객 편의 위주로 확대발전시켜 나가겠습니다.
  • 고객의 개인정보는 관련법에 의하여 타 목적으로 외부에 누설되지 않도록 하겠습니다.
  • 불가피하게 체납이 발생하여 부동산, 자동차등에 압류를 할 때와 공매 등 체납처분을 할 때에는 10일 전까지 압류 및 공매예고를 하여 고객의 불편함이 없도록 하겠습니다.

세무조사에 대한 고객서비스

  • 세무조사시 개인 또는 업체를 방문할 때에는 조사대상 세목, 조사사유 등을 10일전까지 통지함으로써 조사대상자가 사전에 준비 할 수 있도록 하겠습니다.
  • 세무조사에 대한 결과는 7일 이내에 그 결과를 통지하여 고객의 궁금증을 풀어드리겠습니다.
  • 한번 세무조사를 받은 경우에는 새로운 문제점이 발견되지 않는 한 재조사하여 불편을 끼쳐드리는 일이 없도록 하겠습니다.
  • 세무조사에 필요한 서류, 장부 등은 업무에 지장을 주지 않도록 최소한의 자료를 요구하겠으며, 시간도 최소화 시키도록 하겠습니다.

민원처리 기준 단축

세무분야 민원처리 기준 단축
민원명 법정 처리기간 현재 처리시간 이행목표 처리시간 비고
지방세과세(납세)증명 즉시(3시간 이내) 5분 3분 60% 단축
취ㆍ등록세 자진납부신고 " 10분 5분 50% 단축
취ㆍ등록세 비과세ㆍ감면신청 7일 3일 2일 43% 단축
지방세 과세전 적부심사 30일 28 24일 24% 단축
지방세 이의신청 90일 50 45일 50% 단축
지방세 심사청구 90일 50 45일 50% 단축
각종 지방세 질의 7일 6일 5일 29% 단축
개별주택가격확인서 즉시(3시간 이내) 5분 3분 60% 단축

본문 콘텐츠 담당자, 최종수정일

담당자 :
세무과/도세팀 055-749-5251

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